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截止2015年第一季度,微信每月活跃用户已达到5.49亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,微信支付用户则达到了4亿左右。面对如此庞大的用户市场,各个商家的关注度已经从早期的单纯思考如何招揽客户转移到了如何为客户提供更为优质的服务上来。
“客户就是上帝”这是各行业做服务亘古不变的真理。随着互联网时代的到来,人们获取信息的方式更加多样化,也更加及时,对于服务的要求也更高。同时,微信、微博等社交媒体的崛起也大大加速了信息的传播速度,也许只有一秒钟,你的服务就已经被数十数百个人看到。所以想要在互联网时代取得自己的一席之地,信息的公开透明,就显得尤为重要。
那么,在这样的背景下,微视评究竟可以为各行业提供怎样的帮助呢?我们不妨来看看这些应用案例:
微视评应用案例一:幼儿园微信视频监控在线
目前各行各业竞争激烈,幼教行业也不例外;怎样争取更多的幼儿资源?怎样提高学校的知名度?怎样让在外地的爸爸妈妈跟孩子更加近距离的交流互动?怎样规范幼师的师资水平?怎样保证孩子的饮食安全?等等一系列问题摆在了学校和家长面前。
而这些问题恰好在微视评上就能得到很好的解决。目前,幼儿园孩子的父母多为互联网的弄潮儿70、80、90后,对于微信等社交媒体的使用几乎没有障碍。
而把幼儿园的实时直播通过这些社交媒体展现到他们面前,不但拉近了幼儿园与孩子父母的关系,同时也为这些父母提供了一个可以监督幼儿园发展的渠道。同时,在微视评里还可以进行实时交流互动,也便于幼儿园及时得到父母的意见反馈。
微视评应用案例二:餐饮行业微信视频直播
随着越来越多餐饮行业的负面报道,让消费者对餐饮行业的食品卫生状况颇为担忧,也使得商家丧失了许多客户,怎样避免类似事件的发生,树立起良好的品牌形象成了很多餐饮商家关注的问题。
而通过微视评,商家就能将店面环境直接呈现给消费者,采用消费点评方式来增加品牌形象;同时也可以让消费者实时关注餐厅的状况,来的放心,吃的放心,为品牌的树立提供了良好的前提条件。
微视评应用案例三:汽车4S店微信视频直播
随着人们生活水平地不断提高,车成了很多家庭必备的交通工具。爱车需要保养,而在保养这块很多人又会发愁:4S店是否有内幕?
而对于4S店来说,怎样规范内部行为,让客户放心把爱车放进4S店进行无人保养成了一个急需解决的问题。既要提高4S店的品牌效应,也要让客户节省更多的时间。
而通过微视评,实时向客户展示店内的场景,这样不仅可以监管内部员工,同时可以让客户清楚自己的爱车保养情况,不需要在现场监督。大大加强了客户的信任感,同时也为4S店的宣传提供了良好的条件。
其实以上的问题,只是各行业所遇到问题中的冰山一角,对于信息的透明化是很多客户目前所最关注度的问题之一。而在这方面,微视评就能为各行业提供很好的解决方案:
首先,直播可以满足很多人对于实时信息获取的需求;
其次,微视评可以直接架构在微信和微博等社交媒体上,满足了客户随时随地想要观看相关服务信息的需求;
最后,对于商家来说,微视评简单易用,同时视频监控直播所产生的费用也是根绝实际观看直播所产生的流量计费;
当然微视评的应用远远不止于此,在教育、食品、文化交流、餐饮、服装、政府机关等行业领域,微视评都能发挥自己应有的价值。
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